Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Truex, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, consideram-se as seguintes definições:

• Plataforma: Sistema ERP Truex disponibilizado via web e aplicativos móveis;
• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços da plataforma;
• Conta: Registro único do usuário para acesso à plataforma;
• Dados: Informações inseridas, armazenadas ou processadas pelo usuário na plataforma;
• Serviços: Funcionalidades oferecidas pela plataforma Truex;
• Plano: Modalidade de assinatura escolhida pelo usuário.

3. Descrição dos Serviços

A Truex oferece uma plataforma de gestão empresarial (ERP) que inclui:

• Gestão de vendas e pedidos;
• Controle de estoque e inventário;
• Emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFC-e);
• Integração com marketplaces;
• Gestão financeira e contas a receber;
• Relatórios gerenciais e dashboards;
• Sistema de WMS (Warehouse Management System);
• Integrações com transportadoras e Correios.

Os serviços disponíveis podem variar conforme o plano contratado pelo usuário.

4. Cadastro e Conta

4.1 Requisitos de Cadastro

Para utilizar a plataforma, o usuário deve:

• Ter capacidade legal para contratar;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4.2 Segurança da Conta

O usuário é responsável por manter a segurança de sua conta e senha. A Truex não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes do não cumprimento desta obrigação.

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma de acordo com a legislação vigente;
• Não praticar atos que possam prejudicar o funcionamento da plataforma;
• Não tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Manter seus dados cadastrais sempre atualizados;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual;
• Não realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte;
• Não transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso.

6. Pagamento e Planos

6.1 Assinaturas

A Truex oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos. Os valores e condições estão disponíveis na página de planos.

6.2 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Pix;
• Boleto bancário;
• Cartão de crédito.

6.3 Renovação Automática

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo usuário.

6.4 Reajustes

Os valores podem ser reajustados anualmente, com comunicação prévia de 30 dias aos usuários.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma Truex, incluindo mas não se limitando a:

• Código-fonte e software;
• Design, layout e interface;
• Marca, logotipo e identidade visual;
• Textos, imagens e conteúdos;
• Documentação e materiais de suporte.

São de propriedade exclusiva da TRUEX SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA ou de seus licenciadores, sendo protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial.

8. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

O usuário reconhece que:

• É responsável pelos dados que insere na plataforma;
• Deve obter consentimento adequado para dados de terceiros;
• A Truex atua como operadora de dados em nome do usuário;
• Pode exercer seus direitos como titular de dados conforme a LGPD.

9. Limitação de Responsabilidade

A Truex não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais;
• Perda de dados decorrente de falhas do usuário;
• Interrupções temporárias para manutenção;
• Ações de terceiros ou caso fortuito;
• Problemas de conectividade do usuário;
• Uso inadequado da plataforma pelo usuário.

A responsabilidade total da Truex está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

10. Cancelamento

10.1 Pelo Usuário

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multas ou taxas. O acesso permanece ativo até o final do período já pago.

10.2 Pela Truex

A Truex reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que:

• Violem estes Termos de Uso;
• Estejam inadimplentes por mais de 30 dias;
• Realizem atividades fraudulentas ou ilegais;
• Comprometam a segurança da plataforma.

10.3 Dados após Cancelamento

Após o cancelamento, os dados do usuário serão mantidos por 30 dias para eventual reativação. Após este período, serão excluídos permanentemente.

11. Alterações dos Termos

A Truex pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação na plataforma.

Usuários serão notificados sobre alterações significativas por e-mail ou através da plataforma.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso:

• E-mail: contato@truex.com.br
• Telefone: (44) 99902-4906
• Endereço: Av. Pref. Osmar Cunha, 416, SL 1108 - Centro - Florianópolis/SC - CEP 88015-100

13. Disposições Gerais

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

A invalidade de qualquer disposição não afetará a validade das demais disposições.